Перевозки пассажиров и багажа на международных маршрутах должны строго соответствовать законодательству и требованиям к такого рода услугам. Рассмотрим более подробно правила для пассажиров и права перевозчиков.

Правила перевозки

Пассажиру обязательно нужно прийти раньше отправления автобуса, хотя бы на 30 минут. Кроме того, вместе с билетом следует предъявить и паспорт. Если начислена скидка на проезд, то важно показать и документ, подтверждающий её обоснованность.

Билет нужно хранить до тех пор, пока транспорт не прибудет до пункта назначения. Несовершеннолетние должны путешествовать вместе со взрослыми. К тому же, до 12-летнего возраста нельзя сидеть рядом с местом водителя. Во время остановки можно выходить из транспорта, но обязательно нужно учитывать длительность объявленных остановок, чтобы продолжить путь. В противном случае компенсации проезда не будет, а пассажиру придётся искать другие маршруты. Также нужно тщательно проверить правильность оформления документов, чтобы беспрепятственно пересечь пункты въезда-выезда.

Что может делать перевозчик

Перевозчик не имеет права разглашать личные данные пассажиров третьим лицам. Однако он может изменить расписание движения или место сидения пассажира, при этом не предупреждая об этом. При любой чрезвычайной ситуации (эпидемия, стихийное бедствие) перевозчик может не выйти на рейс. В случае угрозы здоровью и жизни людям перевозка также ограничивается. Бесплатно можно провезти багаж, не превышающий 25 кг. Если он тяжелее, то перевозится отдельно за дополнительную плату.

За ручной багаж отвечает его владелец. Если пассажиру что-то не нравится, то он может предоставить письменное заявление, но не позднее 1 месяца от выполненного рейса. При этом нужно приложить билет или его ксерокопию, счета расходов, которые понёс пассажир. Согласно законодательству, любая жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней.

Как нужно вести себя в автобусе

Пассажиру нужно бережно относиться к оборудованию, находящемуся в автобусе. Ведь его порчу придётся возмещать финансово. В салоне автобуса нельзя распивать алкогольные напитки или что-то жечь. За нарушение этих правил перевозчик имеет право снять пассажира с рейса. Тоже самое относится и к людям в нетрезвом состоянии, грязной одежде или же мешающих передвижению транспорта.

Нельзя ходить по салону или лежать на полу и на сидениях автобуса. Для мусора тоже есть специальные пакеты, которые на стоянках выбрасываются в мусорные баки. При перевозках пассажиров в междугородном сообщении нельзя отвлекать водителя. За подобные нарушения пассажир высаживается без компенсации проезда.

Если, по каким-то причинам, рейс был сорван по вине перевозчика — пассажир имеет право вернуть стоимость билета или же добраться до места назначения другим ближайшим рейсом.